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インターネット上で発生している企業への誹謗・中傷といった
新しいタイプの企業危機への対応策のご提案です。
インターネット上の口コミサイトで貴社名や貴社商品のネガティブな
書き込みを監視し報告すると同時に、ポジティブな方向へ誘導します。
インターネットや携帯電話からアクセスできる掲示板は日増しに増殖し
一般の人が利用するのが当たり前になってきました。
今までは、企業側から宣伝を行い商品の長所やポジティブな部分を
記述すればよかったのに対して、現在では、一般の消費者が口コミ
ネットに参加し各種の批評が簡単にできるようになりました。
その結果、事実と異なる「誹謗中傷」が公に一人歩きし、企業の業績に
甚大な被害を被る事例も多くなっています。
事実に基づく批評は、たとえネガティブな内容でも真摯に受けとめ、
企業体質の改善や、商品・サービスの改良に努めなければなりませんが、
身に覚えの無い誹謗中傷を、ただ放置していては会社の存亡に関わる
重大な事態に陥ります。 では、どうすればよいのか。
我々はこのようなリスクを企業様に代わって日々監視し、必要な場合には
ネガティブな書き込みの削除依頼、ポジティブな内容への誘導を目的と
した活動を自然な形で行いリスクを回避します。
現状では、社内である程度対応している企業様も見受けられますが
ちょっとコンピューターに詳しい人であれば、その書き込みがどこから
行われているか分かってしまいます。従いまして、自社の製品を擁護する
書き込みを自社内のコンピューターで行えば、企業側の自作自演と
すぐに分かってしまいます。そして、お祭り騒ぎとなって火に油を注ぐ結果
となり余計に被害を大きくしてしまいます。 我々は、企業様とは何の関係
もない約１６０名の個人の集まりですので企業様には、より安全で危険を
冒すことなく、企業様の意のままに活動する事ができます。どうぞ健全な
企業イメージを守るために我々をご利用下さい。 宜しくお願い致します。
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